Transformez l'intérêt pour vos visites en clients confirmés sans relances manuelles
Tourly répond aux questions sur vos visites, qualifie les participants et réserve les créneaux des guides depuis le chat web et WhatsApp. Votre équipe reçoit des informations de réservation claires, des alertes e-mail et un transfert vers un conseiller lorsqu'une intervention humaine est requise.
Essayez Tourly vous-même
Ouvrez la démo de Tourly dans un nouvel onglet pour explorer l'expérience.
De la demande initiale à la visite confirmée
Déployez un parcours de réservation guidé pour les questions les plus fréquentes en quelques jours, pas en plusieurs semaines.
Importez vos FAQ, parcours, points de rendez-vous, conditions générales, langues et règles de taille de groupe.
Ajoutez votre logo, vos couleurs et votre ton pour que l'assistant s'intègre parfaitement à votre entreprise.
Créez des créneaux réservables jusqu'à 5, 15 ou 40 guides selon votre forfait.
Intégrez le widget web et connectez WhatsApp Business lorsque vous souhaitez activer ce canal.
Tourly collecte les données des clients, réserve ou modifie les créneaux, envoie des confirmations et alerte votre équipe par e-mail.
Lorsqu'un client a besoin d'une attention particulière, votre équipe peut reprendre la conversation depuis le tableau de bord Nextlify.
Conçu pour les organisateurs de visites
Répondez plus vite, qualifiez mieux et gardez le calendrier de vos guides organisé sans surcroît de travail administratif.
Réponses adaptées aux visites
Répond à partir des descriptions de visites, FAQ, PDF, conditions et URL que vous fournissez, afin d'offrir des informations cohérentes avant la réservation.
Qualification des participants
Recueille la date, la taille du groupe, la langue, le circuit souhaité, les besoins d'accessibilité et les coordonnées directement dans la discussion.
Gestion native des réservations
Réserve, reporte ou annule les créneaux des guides en appliquant vos règles de calendrier, préavis et délais d'annulation.
Notifications de réservation
Envoie des confirmations et des rappels de réservation via WhatsApp lorsqu'il est connecté, ainsi que des alertes e-mail à votre équipe.
Registres de réservation clairs
Ajoute les données de réservation dans Google Sheets en ajout seul, crée des synthèses et aide votre équipe à visualiser la demande par circuit ou par date.
Transfert vers un conseiller
Si votre équipe est en ligne sur le tableau de bord Nextlify, l'IA peut transférer la conversation à un conseiller pour ne jamais délaisser un client.
Un assistant de réservation sans recrutement supplémentaire
Tourly regroupe la qualification des participants, les réponses guidées, les workflows de réservation et les alertes d'équipe au sein d'un seul assistant hébergé.
Ce que vous obtenez
Des forfaits simples pour les équipes en croissance
Commencez avec une équipe de guides, puis étendez les conversations et la capacité d'accueil selon la demande.
Free
- 10 conversations par mois
- L'assistant se met en pause jusqu'au mois prochain une fois celles-ci utilisées
- Passez à l'offre Standard à tout moment
Standard
26 conversations incluses, puis $0.49 chacune. Aucune obligation de passer à un forfait supérieur.
- Conversations incluses, puis paiement à l'usage
- Widget de chat web
- Canal WhatsApp (nécessite la connexion de votre compte WhatsApp Business)
- Réponses basées sur les documents et FAQ fournis
- Parcours natif de réservation, modification et annulation
- Notifications par e-mail envoyées à votre équipe
- Transfert vers un conseiller dans le tableau de bord Nextlify
Standard
Facturé par an. Revient à $10.82 par mois, 2 mois gratuits.
26 conversations incluses, puis $0.49 chacune. Aucune obligation de passer à un forfait supérieur.
- Conversations incluses, puis paiement à l'usage
- Widget de chat web
- Canal WhatsApp (nécessite la connexion de votre compte WhatsApp Business)
- Réponses basées sur les documents et FAQ fournis
- Parcours natif de réservation, modification et annulation
- Notifications par e-mail envoyées à votre équipe
- Transfert vers un conseiller dans le tableau de bord Nextlify
Volume
200 conversations incluses, puis $0.44 chacune. Aucune obligation de passer à un forfait supérieur.
- Conversations incluses, puis paiement à l'usage
- Widget de chat web
- Canal WhatsApp (nécessite la connexion de votre compte WhatsApp Business)
- Réponses basées sur les documents et FAQ fournis
- Parcours natif de réservation, modification et annulation
- Notifications par e-mail envoyées à votre équipe
- Transfert vers un conseiller dans le tableau de bord Nextlify
Volume
Facturé par an. Revient à $66.65 par mois, 2 mois gratuits.
200 conversations incluses, puis $0.44 chacune. Aucune obligation de passer à un forfait supérieur.
- Conversations incluses, puis paiement à l'usage
- Widget de chat web
- Canal WhatsApp (nécessite la connexion de votre compte WhatsApp Business)
- Réponses basées sur les documents et FAQ fournis
- Parcours natif de réservation, modification et annulation
- Notifications par e-mail envoyées à votre équipe
- Transfert vers un conseiller dans le tableau de bord Nextlify
Une conversation équivaut à une interaction complète avec un utilisateur. Les conversations supplémentaires sont facturées au tarif par conversation de votre forfait.
Garantie satisfait ou remboursé de 30 jours
Si Tourly ne vous convient pas après la configuration, demandez un remboursement dans les 30 jours. Notre processus de lancement reste simple et transparent.
Questions fréquentes des organisateurs
Il répond aux questions des clients à partir de vos documents, qualifie les demandes, réserve ou modifie les créneaux des guides et alerte votre équipe avec le résumé de la conversation.
Oui. Le canal WhatsApp fonctionne dès que votre entreprise connecte son propre compte WhatsApp Business, en parallèle du widget de chat web présent sur votre site.
Oui. Tourly utilise un système natif de gestion des réservations pour les guides, incluant les réservations, reports, annulations, règles de créneaux et politiques de préavis.
Oui, il peut synchroniser les réservations avec Google Calendar une fois votre compte Google connecté.
Oui. L'assistant répond dans la langue utilisée par le client et peut recueillir les mêmes informations de réservation dans le cadre de conversations multilingues.
Lorsque votre équipe est en ligne sur le tableau de bord Nextlify, l'IA peut transférer la conversation à un conseiller en transmettant tout le contexte déjà collecté.
Les conversations supplémentaires sont facturées au tarif par conversation associé à votre forfait.
Prêt à réserver plus de visites ?
Lancez Tourly pour vos circuits, vos guides et les questions de vos clients, puis laissez votre équipe se concentrer sur la prestation de l'expérience.